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集團類培訓服務

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集團類培訓企業大學

    課程體系和師資體系

    發布時間 2013-10-22
     課程體系
    1、 課程體系建設:
    從通用、專業/技術、管理三層面出發。通用類,主要是文化、職業素養和基礎能力;專業/技術包括營銷、審計、財務、人力、運營、市場和公共事務及其專業基本功;管理主要指管理基本功、管理進階和領導力提升。項目設計的四個階段:
    · 思,觸發意識;
    · 知,知識理解;
    · 練,技能掌握;
    · 行,行為改變。

    2、 課程體系開發:
    ADDIE模型,承接戰略,做需求設定、計劃設定、課程開發、培訓實施、培訓評估,循環往復,到績效落地。包括立項、分析、設計、開發、實施、評估六階段。
    1) 課程體系開發之需求分析及計劃制定——繪制學習地圖四步驟
    崗位分析:明晰組織結構、描述崗位工作任務、劃分職位族,形成崗位庫。
    能力建模:通過行為事件訪談、專家小組法、問卷調查法、觀察法進行能力識別;通過專業技能和職位素質進行能力分類,分為初級、中級、高級;形成能力庫。
    內容涉及:通過整合內外學習資源、與能力對應、設計學習活動等來獲取內容;內容分為專業類、管理類;形成學習內容。
    體系建立:專業通道、管理通道,通用類課程,學習形式、內容來源、講師來源確定,共同形成學習地圖。
    2) 培訓課程的開發體系——課程開發工具包
    一般包括輔助課堂教學及課后練習用的,多媒體視頻、制定閱讀資料、案例研究資料、輔助教材(表格、圖解、海報)、測驗及練習題目、行動學習與課后追蹤作業布置
    3) 標準能力單元課程模塊
    對現有課程進行細化分析,確定課程所覆蓋的知識模塊,針對學習者需求配套課程。
    4) 定制課程開發項目流程
    課程需求調研——《課程需求調研報告》
    · 確認核心問題
    · 確認原因及解決方法
    · 分析并制定技能標準
    · 受訓者評估與差距分析
    · 確定培訓課程方向
    制訂課程大綱——《課程大綱》
    · 制定課程目標
    · 編排課程內容
    · 選擇培訓方法與技巧
    · 確定培訓資源
    · 編寫課程大綱
    研發、編寫課程資料——《PPT教材》、《講師手冊》、《學員手冊》、《課程案例匯編》
    · 編寫課程說明書
    · 編寫講師手冊
    · 編寫學員手冊
    · 編寫演示教材
    · 編寫案例工具包
    試講與課程評估——《課程評估與修訂方案》
    · 內部試講
    · 內部對課程進行評估
    課程修訂與確認——最終所有課程課件包資料
    · 根據評估結果對課程進行修正
    推動與實施——《結項報告》
    · 內部講師培訓輔導
    · 根據需求進行示范培訓
    5) 培訓實施——培訓形式選擇
    主要包括自學、面授、在線學習、公開課、拓展訓練、行動學習、教練輔導、以及交流參觀等方式。心態類課程側重于理念傳播和感悟,因此教練輔導和拓展訓練都是效果較佳的培訓形式,面授次之。技能類課程側重于方法論學習和實操演練,因此行動學習是最佳培訓方式,面授次之,在線學習再次之。知識類課程側重于視野拓寬和知識交流,面授、在線學習、參觀交流都是效果較佳的培訓形式。對于培訓量非常大的課程可采用在線學習形式。對于培訓項目則根據具體課程設計采取混合式培訓形式。
       
     師資體系
    1、 講師包括:外部講師和內部講師
    1) 外部講師:
    優勢:授課技巧多樣;具備前沿的管理理念和思想;有豐富的授課經驗,能有效地調動學員。劣勢:課程內容針對性較差;對行業和企業的了解相對欠缺,與企業實際需求差異較大;對學員受訓后沒有有效的評估方法。
    2) 內部講師:
    優勢:課程一般由內部講師根據企業的實際開發,課程內容針對性強,更容易被學員所接收;有豐富的實戰經驗,培訓更有說服力;公司根據學員特點有針對性對學院進行后期跟蹤輔導,更好地保證培訓質量。劣勢:授課技巧相對單一,不能有效調動學員;授課經驗相對較小。

    2、 建設講師管理體系的要點
    1) 完善管理模式
    · 完善各層級能力標準
    · 完善講師培養模式
    · 完善講師管理辦法
    2) 專職隊伍建設
    · 部分外部引進
    · 專業人士轉崗
    · 內部培養
    3) 兼職隊伍建設
    · 企業中高層管理者
    · 內外部行業專家
    · 高校講師資源
    4) 建立激勵體系
    · 物質激勵:授課激勵;確定干部年度授課時數,作為干部任職的基本條件;
    · 精神激勵:建立榮譽體系;提供更多學習發展機會。

    3、 講師培養的層級
    1) 初級講師:
    授課能力:走上講臺(2天)——授課能力訓練。目標,能講課。具備講授課程必要的能力,并能表現出能力所對應的行為,真正走上臺。
    課程開發能力:七步成詩(2天)——品牌課程開發。目標,有課講。能夠開發符合成人學習需求的課程,通過課程傳遞知識、技能和經驗。
    2) 中級講師:
    授課能力:駕馭講臺(5天)——授課能力提升與認證。目標,能講好課。自如講授的同時,能夠創造活躍積極的課堂氛圍,帶動學院思考和聯系,使學員有實際收獲,實現專業目標。
    課程開發能力:學習工程師(3天)——系統化專業設計。目標,有好課講。將自己或已有的課程根據專業目標進行模塊化設計與調整,使課程達到真正需要的專業效果。
    3) 高級講師:
    授課能力:領導學習(3天)——促動能力培訓。目標,成為內部教練。具備能力引領行動學習、研討會等以學員為中心、有成果沉淀的學習活動。
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